Zásady ochrany osobních údajů

A. Informace napříč kanály

1. Odpovědná strana a obsah těchto zásad ochrany osobních údajů

My, společnost CHRIS box AG, Fabrikstrasse 10, 8360 Eschlikon Švýcarsko, jsme provozovatelem webových stránek www.allbirds.cz (dále jen "webové stránky"), a pokud není uvedeno jinak, jsme odpovědní za zpracování údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí následující informace, abyste věděli, jaké osobní údaje od vás shromažďujeme a k jakým účelům je používáme. Při ochraně osobních údajů vycházíme z právních požadavků evropského zákona o ochraně osobních údajů EU GDPR.

Vezměte prosím na vědomí, že následující informace jsou čas od času revidovány a měněny. Doporučujeme proto, abyste se s těmito zásadami ochrany osobních údajů pravidelně seznamovali. Kromě toho jsou za jednotlivé níže uvedené operace zpracování údajů podle zákona o ochraně osobních údajů odpovědné nebo s námi společně odpovědné další společnosti, takže v těchto případech jsou směrodatné i informace poskytnuté těmito poskytovateli.

2. Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů
Naše zástupce pro ochranu osobních údajů v EU můžete kontaktovat na adrese CHRIS box AG, Moosfeldstrasse 1, 5101 Bergheim AT. Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů zasláním e-mailu na následující adresu: info@chris-box.eu.

3. Vaše práva
Pokud jsou splněny zákonné požadavky, máte jako osoba dotčená zpracováním údajů následující práva:
Právo na informace: Máte právo kdykoli bezplatně požádat o přístup ke svým osobním údajům, které uchováváme, pokud je zpracováváme. Máte tak možnost zkontrolovat, jaké osobní údaje o vás zpracováváme a zda je používáme v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů a na to, abyste byli o opravě informováni. V takovém případě budeme příjemce dotčených údajů informovat o provedených úpravách, pokud to není nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí.
Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo na výmaz svých osobních údajů. V jednotlivých případech, zejména v případě zákonných povinností uchovávání, může být právo na výmaz vyloučeno. V takovém případě mohou být údaje při splnění podmínek místo výmazu zablokovány.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat, aby bylo zpracování vašich osobních údajů omezeno.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat od nás bezplatně osobní údaje, které jste nám poskytli, v čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování údajů, zejména v případě zpracování údajů v souvislosti s přímou reklamou (např. reklamní e-maily).
Právo na odvolání souhlasu: Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Činnosti zpracování založené na vašem souhlasu v minulosti se však vaším odvoláním nestávají nezákonnými.
Chcete-li tato práva uplatnit, zašlete nám prosím e-mail na následující adresu: info@chris-box.eu.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, např. proti způsobu zpracování vašich osobních údajů.

4. Bezpečnost údajů
Používáme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom vaše uložené osobní údaje chránili před ztrátou a nezákonným zpracováním, zejména před neoprávněným přístupem třetích osob. Naši zaměstnanci a námi pověřené servisní společnosti jsou námi zavázáni zachovávat mlčenlivost a respektovat ochranu osobních údajů. Kromě toho mají tyto osoby přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů.
Naše bezpečnostní opatření jsou průběžně upravována v souladu s technologickým vývojem. Přenos informací prostřednictvím internetu a elektronických komunikačních prostředků však vždy skrývá určitá bezpečnostní rizika a my nemůžeme poskytnout absolutní záruku bezpečnosti takto přenášených informací.

5. kontaktování
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím našich kontaktních adres a kanálů (např. e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře), budou vaše osobní údaje zpracovány. Budou zpracovány údaje, které jste nám poskytli, např. název společnosti, vaše jméno, vaše funkce, vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo a váš požadavek. Kromě toho je zdokumentován čas přijetí dotazu. Povinné údaje jsou v kontaktních formulářích označeny hvězdičkou (*).
Zpracování údajů je naším oprávněným zájmem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f EU-GDPR při realizaci vašeho požadavku nebo, pokud váš požadavek směřuje k uzavření nebo plnění smlouvy, nutnost provedení nezbytných opatření ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b EU-GDPR.

6 Použití vašich údajů pro marketingové účely
6.1 Centrální ukládání a analýza údajů v systému CRM

Pokud je možné jednoznačné přiřazení k vaší osobě, ukládáme a propojujeme údaje popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů, tj. zejména vaše osobní údaje, vaše kontakty, údaje o smlouvě a vaše chování při surfování na našich webových stránkách v centrální databázi. To slouží k efektivní správě údajů o zákaznících a umožňuje nám to adekvátně reagovat na vaše požadavky a umožňuje efektivní poskytování vámi požadovaných služeb a zpracování souvisejících smluv. Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení EU o ochraně osobních údajů na efektivní správě údajů o uživatelích.

Tyto údaje analyzujeme, abychom mohli dále rozvíjet naše nabídky v souladu s vašimi potřebami a zobrazovat a navrhovat vám nejrelevantnější informace a nabídky. Používáme také metody, které na základě vašeho používání webových stránek předpovídají potenciál, zájmy a budoucí objednávky. Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na provádění marketingových opatření.

6.2 E-mailový marketing a newsletter
Pokud se zaregistrujete k odběru našeho e-mailového newsletteru (např. při založení nebo v rámci vašeho zákaznického účtu), budou shromažďovány následující údaje. Povinné údaje jsou v registračním formuláři označeny hvězdičkou (*):
  • E-mailová adresa
  • AAdresa
  • Jméno a příjmení
  • Zájem
Abychom zabránili zneužití a zajistili, že majitel e-mailové adresy skutečně udělil svůj souhlas, používáme při registraci tzv. double opt-in. Po odeslání registrace od nás obdržíte e-mail s potvrzovacím odkazem. Chcete-li se definitivně zaregistrovat k odběru newsletteru, musíte na tento odkaz kliknout. Pokud na potvrzovací odkaz ve stanovené lhůtě nekliknete, budou vaše údaje vymazány a náš newsletter nebude na tuto adresu zasílán.

Registrací souhlasíte se zpracováním těchto údajů za účelem zasílání novinek od naší společnosti, našich nabídek v oblasti sportovního zboží a souvisejících produktů a služeb. Může se jednat také o žádosti o účast v soutěžích nebo o hodnocení některého z výše uvedených výrobků a služeb. Shromažďování pozdravu a jména nám umožňuje ověřit přiřazení registrace k některému z existujících zákaznických účtů a personalizovat obsah e-mailů. Propojení se zákaznickým účtem nám pomáhá lépe přizpůsobit nabídky a obsah obsažený v newsletteru vašim potenciálním potřebám.

Vaše údaje budeme používat k zasílání e-mailů, dokud svůj souhlas neodvoláte. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení ve všech našich marketingových e-mailech.

Naše marketingové e-maily mohou obsahovat tzv. web beacon nebo 1x1 pixel (tracking pixel) nebo podobné technické pomůcky. Web beacon je neviditelná grafika, která je spojena s uživatelským ID příslušného odběratele newsletteru. U každého zaslaného marketingového e-mailu získáváme informace o tom, na které adresy e-mail ještě nebyl doručen, na které adresy byl zaslán a na které adresy se jej nepodařilo doručit. Vidíme také, které adresy e-mail otevřely, jak dlouho a na které odkazy klikly. Nakonec dostáváme také informace o tom, které adresy se z odběru odhlásily. Tyto údaje používáme pro statistické účely a k optimalizaci reklamních e-mailů z hlediska četnosti, načasování, struktury a obsahu e-mailů. To nám umožňuje lépe přizpůsobit informace a nabídky v našich e-mailech individuálním zájmům příjemců.

Webový maják se vymaže, jakmile e-mail smažete. Chcete-li zabránit používání webového majáku v našich marketingových e-mailech, nastavte prosím parametry svého e-mailového programu tak, aby se HTML ve zprávách nezobrazovalo, pokud tomu tak není již ve výchozím nastavení. Informace o tom, jak toto nastavení nakonfigurovat, najdete v nápovědě svého e-mailového softwaru, např. zde pro Microsoft Outlook.

Přihlášením k odběru newsletteru zároveň souhlasíte se statistickou analýzou chování uživatelů za účelem optimalizace a přizpůsobení newsletteru. Tento souhlas představuje náš právní základ pro zpracování údajů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR EU.

Pro zasílání marketingových e-mailů používáme software pro e-mailový marketing Klaviyo 106 Fenchurch Street 5th Floor London, EC3M 5JD England. Vaše údaje jsou proto uloženy v databázi Klaviyo, což umožňuje společnosti Klaviyo přístup k vašim údajům, pokud je to nezbytné pro poskytování softwaru a pro podporu při používání softwaru. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na využívání služeb třetích stran.

Společnost Klaviyo používá tyto informace k zasílání newsletteru naším jménem a nepoužívá údaje našich příjemců newsletteru k tomu, aby jim sama psala nebo je předávala třetím stranám.

Za účelem ochrany vašich údajů v USA jsme uzavřeli se společností Klaviyo smlouvu o zpracování údajů, ve které se společnost Klaviyo zavazuje chránit údaje našich uživatelů, zpracovávat je naším jménem v souladu se svými ustanoveními o ochraně údajů a zejména je nepředávat třetím stranám.

Zásady ochrany osobních údajů společnosti Klaviyo naleznete zde: https://www.klaviyo.com/privacy.

7 Zpřístupnění třetím stranám a přístup třetích stran

Bez podpory jiných společností bychom nemohli poskytovat naše služby v požadované podobě. Abychom mohli využívat služeb těchto společností, je nutné v určitém rozsahu předat i vaše osobní údaje. K takovému předání dochází zejména tehdy, pokud je to nezbytné pro splnění vámi požadované smlouvy, tj. například logistickým nebo přepravním společnostem, které dodávají požadované výrobky, nebo výrobci, který má vyřídit vaši záruční reklamaci. Právním základem pro tato předání je nezbytnost splnění smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení EU o ochraně osobních údajů.

Údaje jsou rovněž předávány vybraným poskytovatelům služeb, a to pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby. Různí poskytovatelé služeb třetích stran jsou již také výslovně zmíněni v těchto zásadách ochrany osobních údajů, např. v částech týkajících se marketingu. Jedná se například o poskytovatele IT služeb (např. dodavatele softwarových řešení), reklamní agentury a poradenské firmy. Náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR EU na získání služeb třetích stran tvoří právní základ pro toto předávání údajů.

Kromě toho mohou být vaše údaje předány zejména úřadům, právním poradcům nebo inkasním společnostem, pokud jsme k tomu ze zákona povinni nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, zejména k vymáhání nároků vyplývajících ze vztahu s vámi. Údaje mohou být rovněž sděleny, pokud jiná společnost hodlá převzít naši společnost nebo její část a takové sdělení je nezbytné k provedení hloubkové kontroly nebo k dokončení transakce. Právním základem pro toto předání údajů je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na ochraně našich práv a plnění našich povinností nebo na prodeji naší společnosti.

8. Předávání osobních údajů do zahraničí
Vaše osobní údaje jsme oprávněni předávat třetím stranám do zahraničí, pokud je to nezbytné k provedení zpracování údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů (viz zejména body 12-15). Je samozřejmé, že budou dodržována zákonná ustanovení o poskytování osobních údajů třetím stranám. Pokud daná země nemá odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, zajistíme prostřednictvím smluvních ujednání, aby vaše údaje byly těmito společnostmi odpovídajícím způsobem chráněny.

9 Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k provedení zpracování popsaného v těchto zásadách ochrany osobních údajů v rámci našeho oprávněného zájmu. V případě smluvních údajů je uchovávání předepsáno zákonnými povinnostmi uchovávání. Požadavky, které nám ukládají uchovávat údaje, vyplývají z ustanovení o účetních a daňových zákonech. Podle těchto předpisů musí být obchodní komunikace, uzavřené smlouvy a účetní doklady uchovávány po dobu až 10 let. Pokud tyto údaje již nepotřebujeme k poskytování služeb pro vás, budou zablokovány. To znamená, že údaje pak mohou být použity pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění povinností uchovávání nebo pro obhajobu a prosazování našich právních zájmů. Údaje budou vymazány, jakmile již nebude existovat povinnost je uchovávat a nebude existovat oprávněný zájem na jejich uchovávání.

B. Zvláštní poznámky k našim webovým stránkám

10. Údaje ze souborů protokolu
Když navštívíte naše webové stránky, servery společnosti Shopify dočasně ukládají každý přístup do souboru protokolu. Následující údaje jsou zaznamenány bez jakéhokoli vašeho přičinění a jsou námi uloženy, dokud nejsou automaticky vymazány
  • IP adresa počítače, který podal požadavek,
  • datum a čas přístupu
  • název a adresa URL načteného souboru
  • webová stránka, ze které byl přístup uskutečněn, případně s použitým vyhledávacím výrazem,
  • operační systém vašeho počítače a používaný prohlížeč (včetně typu, verze a jazykového nastavení),
  • typ zařízení v případě přístupu prostřednictvím mobilních telefonů,
  • město nebo region, z něhož byl přístup uskutečněn.
  • název vašeho poskytovatele přístupu k internetu.
Tyto údaje jsou shromažďovány a zpracovávány za účelem umožnění používání našich webových stránek (navázání spojení), dlouhodobého zajištění bezpečnosti a stability systému, analýzy chyb a výkonu a umožnění optimalizace našich webových stránek (poslední body viz také bod 13).

V případě útoku na síťovou infrastrukturu webových stránek nebo v případě podezření na jiné neoprávněné nebo zneužívající používání webových stránek se IP adresa a další údaje vyhodnocují pro účely objasnění a obhajoby a v případě potřeby se používají v rámci trestního řízení pro identifikaci a pro občanskoprávní a trestní řízení proti dotčeným uživatelům. Výše popsané účely představují náš oprávněný zájem na zpracování údajů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

V neposlední řadě při návštěvě našich webových stránek používáme soubory cookie a také aplikace a nástroje, které jsou na používání souborů cookie založeny. V této souvislosti mohou být zpracovávány i zde popsané údaje. Podrobnější informace o tom najdete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů, zejména v části 11.

11 Soubory cookie
Soubory cookie jsou informační soubory, které váš webový prohlížeč ukládá na pevný disk nebo do paměti vašeho počítače, když navštívíte naše webové stránky. Souborům cookie jsou přiřazena identifikační čísla, pomocí kterých je váš prohlížeč identifikován a informace obsažené v souboru cookie lze přečíst.

Soubory cookie mimo jiné pomáhají usnadnit, zpříjemnit a zpříjemnit vaši návštěvu našich webových stránek. Soubory cookie používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro vaše požadované používání webových stránek, tj. jsou "technicky nezbytné". Soubory cookie například používáme k tomu, abychom vás po přihlášení mohli identifikovat jako registrovaného uživatele, aniž byste se museli při každém procházení různých podstránek znovu přihlašovat. Poskytování funkce nákupního košíku a objednávky je rovněž založeno na používání souborů cookie. Soubory cookie plní také další technické funkce nezbytné pro provoz webových stránek, jako je například vyrovnávání zátěže, tj. rozdělování výkonnostní zátěže stránek na různé webové servery s cílem snížit jejich zatížení. Soubory cookie se používají také pro bezpečnostní účely, například k zabránění neoprávněnému zveřejňování obsahu. V neposlední řadě používáme soubory cookie také v rámci návrhu a programování našich webových stránek, např. k umožnění nahrávání skriptů nebo kódů.
Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR EU na poskytování uživatelsky přívětivých a aktuálních webových stránek.

Většina internetových prohlížečů přijímá soubory cookie automaticky. Při přístupu na naše webové stránky vás však žádáme o souhlas s používáním souborů cookie, které nejsou technicky nezbytné, zejména při používání souborů cookie od poskytovatelů třetích stran pro marketingové účely. Požadované nastavení můžete provést pomocí příslušných tlačítek v banneru se soubory cookie. Podrobnosti o službách a zpracování údajů spojených s jednotlivými soubory cookie naleznete v banneru souborů cookie a v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

Svůj prohlížeč můžete také nastavit tak, aby se ve vašem počítači neukládaly žádné soubory cookie nebo aby se při přijetí nového souboru cookie vždy zobrazilo hlášení. Na následujících stránkách najdete vysvětlení, jak můžete nastavit zpracování souborů cookie ve vybraných prohlížečích.
Deaktivace souborů cookie může znamenat, že nebudete moci používat všechny funkce našich webových stránek.

12 Google SiteSearch / Vlastní vyhledávač Google
Tyto webové stránky používají vyhledávač Google SiteSearch/Google Custom Search Engine společnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Díky tomu vám můžeme na našich webových stránkách poskytnout efektivní funkci vyhledávání.

Při použití našich vyhledávacích polí může váš prohlížeč předat společnosti Google údaje ze souboru protokolu uvedené v bodě 10 (vč. IP adresy) a zadaný vyhledávací výraz, pokud máte v prohlížeči nainstalovaný JavaScript. Pokud chcete přenosu dat zabránit, můžete JavaScript deaktivovat v nastavení prohlížeče (obvykle v nabídce "Ochrana dat"). Vezměte prosím na vědomí, že v takovém případě může dojít k narušení funkce vyhledávání a dalších funkcí webových stránek.

Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na zajištění efektivní funkce vyhledávání na webových stránkách.

Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: www.google.com/intl/de_de/policies/privacy.

13 Nástroje pro sledování a analýzu webu
13.1 Obecné informace o sledování
Níže uvedené služby webové analýzy používáme za účelem návrhu a průběžné optimalizace našich webových stránek tak, aby vyhovovaly vašim potřebám. V této souvislosti se vytvářejí pseudonymizované uživatelské profily a používají se soubory cookie (viz také oddíl 11). Informace vygenerované souborem cookie o vašem používání těchto webových stránek se obvykle přenášejí na server poskytovatele služeb spolu s údaji ze souborů protokolu uvedenými v oddíle 10, kde se ukládají a zpracovávají. Může se jednat také o přenos na servery v zahraničí, např. v USA (viz oddíl 8, zejména o poskytnutých zárukách).

Zpracováním údajů získáváme mimo jiné tyto informace
  • Navigační cesta, kterou návštěvník na stránkách prošel (včetně zobrazeného obsahu a vybraných nebo zakoupených produktů),
  • čas strávený na webové stránce nebo podstránce,
  • podstránka, na které byla webová stránka opuštěna,
  • zemi, region nebo město, ze kterého byl proveden přístup.
  • koncové zařízení (typ, verze, barevná hloubka, rozlišení, šířka a výška okna prohlížeče) a
  • vracející se nebo nový návštěvník.
Poskytovatel bude tyto informace používat naším jménem k analýze používání webových stránek, k sestavování zpráv o činnosti na webových stránkách pro nás a k poskytování dalších služeb týkajících se činnosti na webových stránkách a používání internetu pro účely průzkumu trhu a návrhu těchto webových stránek na základě potřeb. Pro tyto operace zpracování můžeme být my a poskytovatelé do určité míry považováni za společné správce podle zákona o ochraně osobních údajů.

Právním základem pro toto zpracování údajů pomocí těchto nástrojů je váš souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR EU. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo zpracování odmítnout odmítnutím nebo vypnutím příslušných souborů cookie v nastavení svého webového prohlížeče (viz bod 11) nebo využitím níže popsaných možností specifických pro danou službu.

Pokud jde o další zpracování údajů příslušným poskytovatelem jako (jediným) správcem podle zákona o ochraně osobních údajů, zejména o případné zpřístupnění těchto informací třetím stranám, např. úřadům, v důsledku vnitrostátních právních předpisů, viz příslušné informace o ochraně osobních údajů poskytovatele.

13.2 Google Analytics
Používáme službu webové analýzy Google Analytics od společnosti Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko) nebo Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google").

Popsané údaje o používání webových stránek mohou být předávány na servery společnosti Google LLC. v USA pro vysvětlené účely zpracování (viz bod 13.1). IP adresa je před přenosem v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrácena aktivací anonymizace IP ("anonymizeIP") na těchto webových stránkách.Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena.

Uživatelé mohou společnosti Google zabránit ve shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s používáním webových stránek dotyčným uživatelem (včetně IP adresy) a ve zpracování těchto údajů společností Google tím, že si stáhnou a nainstalují zásuvný modul prohlížeče pod následujícím odkazem:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti Google naleznete zdezde:.

14 Sociální média
14.1 Profily na sociálních sítích
Na našich webových stránkách jsme umístili odkazy na naše profily na sociálních sítích následujících poskytovatelů
  • Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
  • Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;
Pokud kliknete na ikony sociálních sítí, budete automaticky přesměrováni na náš profil v příslušné síti. Tím se vytvoří přímé spojení mezi vaším prohlížečem a serverem příslušné sociální sítě. V důsledku toho síť obdrží informaci, že jste navštívili naše webové stránky s vaší IP adresou a klikli na odkaz.

Pokud kliknete na odkaz na síť v době, kdy jste přihlášeni ke svému uživatelskému účtu na dané síti, může být obsah našich webových stránek propojen s vaším profilem, takže síť může přiřadit vaši návštěvu našich webových stránek přímo k vašemu účtu. Pokud tomu chcete zabránit, měli byste se před kliknutím na příslušné odkazy odhlásit. Ke spojení mezi vaším přístupem na naše webové stránky a vaším uživatelským účtem dojde v každém případě, pokud se po kliknutí na odkaz přihlásíte do příslušné sítě. Za související zpracování údajů je podle zákona o ochraně osobních údajů odpovědný příslušný poskytovatel. Proto se prosím seznamte s informacemi na webových stránkách dané sítě.
Právním základem pro veškeré zpracování údajů, které je nám přisuzováno, je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR EU na používání a inzerci našich profilů na sociálních sítích.

14.2 Zásuvné moduly sociálních médií
Na našich webových stránkách můžete používat pluginy sociálních sítí od následujících poskytovatelů
Používáme zásuvné moduly sociálních sítí, abychom vám usnadnili sdílení obsahu z našich webových stránek. Sociální pluginy nám pomáhají zvýšit viditelnost našeho obsahu na sociálních sítích a přispívají tak k lepšímu marketingu.

Tyto pluginy jsou na našich webových stránkách ve výchozím nastavení deaktivovány, a proto při pouhé návštěvě našich webových stránek neodesílají do sociálních sítí žádné údaje. Abychom zvýšili ochranu dat, integrovali jsme pluginy tak, aby nedocházelo k automatickému navazování spojení se servery sítí. Váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery příslušné sociální sítě pouze tehdy, když aktivujete zásuvné moduly, a tím udělíte souhlas s přenosem a dalším zpracováním údajů poskytovateli sociálních sítí.
Obsah zásuvného modulu je přenášen přímo ze sociální sítě do vašeho prohlížeče, který jej integruje do webové stránky. V důsledku toho obdrží příslušný poskytovatel informaci, že váš prohlížeč navštívil příslušnou stránku našich webových stránek, a to i v případě, že na této sociální síti nemáte účet nebo do ní nejste právě přihlášeni. Tyto informace (včetně vaší IP adresy) jsou přenášeny přímo z vašeho prohlížeče na server poskytovatele (obvykle v USA) a tam uloženy. Na rozsah údajů, které poskytovatel pomocí pluginu shromažďuje, nemáme žádný vliv, i když z hlediska ochrany osobních údajů můžeme být do určité míry považováni za společné správce s poskytovateli.

Pokud jste přihlášeni k sociální síti, může přiřadit vaši návštěvu našich webových stránek přímo k vašemu uživatelskému účtu. V případě interakce s pluginy jsou příslušné informace rovněž přenášeny přímo na server poskytovatele a tam uloženy. Tyto informace (např. že se vám líbí některý z našich produktů) mohou být rovněž zveřejněny na sociální síti a mohou být zobrazeny ostatním uživatelům sociální sítě. Poskytovatel sociální sítě může tyto informace použít za účelem zobrazení reklamy a přizpůsobení příslušné nabídky. Za tímto účelem mohou být vytvořeny profily používání, zájmů a vztahů, např. za účelem analýzy vašeho používání našich webových stránek s ohledem na reklamy, které se vám na sociální síti zobrazují, za účelem informování ostatních uživatelů o vašich aktivitách na našich webových stránkách a za účelem poskytování dalších služeb spojených s používáním sociální sítě. Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a použití údajů poskytovateli sociálních sítí, jakož i vaše práva v tomto ohledu a možnosti nastavení ochrany vašeho soukromí naleznete přímo v informacích o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele.

Pokud si nepřejete, aby poskytovatel sociální sítě přiřadil údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek k vašemu uživatelskému účtu, musíte se před aktivací pluginů ze sociální sítě odhlásit. Právním základem pro popsané zpracování údajů je váš souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR EU. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že jej oznámíte poskytovateli zásuvného modulu v souladu s informacemi uvedenými v jeho informacích o ochraně osobních údajů.

15 Online reklama a cílení
15.1 Obecně
Využíváme služeb různých společností, abychom vám poskytli zajímavé nabídky online. To zahrnuje analýzu vašeho uživatelského chování na našich webových stránkách a na webových stránkách jiných poskytovatelů, aby se vám následně mohla zobrazovat online reklama šitá na míru.

Většina technologií pro sledování vašeho uživatelského chování (dále jen "sledování") a pro cílené zobrazování reklamy (dále jen "cílení") pracuje se soubory cookie (viz také bod 11), pomocí kterých lze rozpoznat váš prohlížeč prostřednictvím různých webových stránek. V závislosti na poskytovateli služeb může být možné, abyste byli rozpoznáni online i při používání různých koncových zařízení (např. notebooku a chytrého telefonu). Může tomu tak být například v případě, že jste se zaregistrovali u služby, kterou používáte na několika zařízeních.

Kromě již zmíněných údajů, které se generují při návštěvě webových stránek ("údaje ze souborů protokolu", viz bod 10) a při použití souborů cookie (bod 11) a které mohou být předány společnostem zapojeným do reklamních sítí, se k výběru reklamy, která je pro vás potenciálně nejrelevantnější, používají zejména následující údaje:
  • Údaje o vás, které jste poskytli při registraci nebo při využívání služeb reklamních partnerů (např. vaše pohlaví, věková skupina);
  • Chování uživatele (např. vyhledávací dotazy, interakce s reklamou, typy navštívených webových stránek, prohlížené a zakoupené produkty, odebírané zpravodaje).
Tyto údaje používáme my a naši poskytovatelé služeb k rozpoznání, zda patříte do námi oslovené cílové skupiny, a zohledňujeme je při výběru reklamy. Po návštěvě našich stránek se vám například mohou při návštěvě jiných stránek zobrazovat reklamy na produkty, které jste si prohlíželi (tzv. re-targeting). V závislosti na rozsahu údajů může být také vytvořen profil uživatele, který je automaticky vyhodnocován, a reklamy jsou vybírány podle informací uložených v profilu, jako je příslušnost k určitým demografickým segmentům nebo potenciální zájmy či chování. Takové reklamy se vám mohou zobrazovat na různých kanálech, včetně našich webových stránek nebo aplikace (v rámci marketingu na místě a v aplikaci), a také reklam umístěných prostřednictvím námi používaných online reklamních sítí, jako je například Google.

Tyto údaje pak mohou být analyzovány za účelem vyúčtování poskytovateli služeb a vyhodnocení účinnosti reklamních opatření, abychom lépe porozuměli potřebám našich uživatelů a zákazníků a zlepšili budoucí kampaně. To může zahrnovat i informace o tom, že provedení určité akce (např. návštěva určitých sekcí našich webových stránek nebo odeslání informací) lze přičíst konkrétní reklamě. Od poskytovatelů služeb také dostáváme souhrnné zprávy o reklamních aktivitách a informace o tom, jak uživatelé interagují s našimi webovými stránkami a našimi reklamami.

Právním základem pro toto zpracování údajů je váš souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR EU. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat odmítnutím nebo vypnutím příslušných souborů cookie v nastavení svého webového prohlížeče (viz bod 11). Další možnosti blokování reklamy naleznete také v informacích poskytovaných příslušným poskytovatelem služeb, např. společností Google.

15.2 Reklamy Google
Tyto webové stránky využívají pro online reklamu služeb společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Společnost Google k tomuto účelu používá soubory cookie, například takzvaný soubor cookie DoubleClick, který umožňuje rozpoznání vašeho prohlížeče při návštěvě jiných webových stránek. Informace vygenerované soubory cookie o vaší návštěvě těchto webových stránek (včetně vaší IP adresy) jsou přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy (viz také bod 6). Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti Google naleznete zdezde:.

Právním základem pro toto zpracování údajů je váš souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR EU. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat odmítnutím nebo vypnutím příslušných souborů cookie v nastavení svého webového prohlížeče (viz bod 11). Další možnosti blokování reklamy naleznete zde.

16. Používání naší funkce chatu
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím chatu, budou vaše osobní údaje zpracovány. Budou zpracovány údaje, které jste nám poskytli, např. název společnosti, vaše jméno, vaše funkce, vaše e-mailová adresa a váš požadavek. Kromě toho je zdokumentován čas přijetí dotazu. Povinné údaje jsou označeny hvězdičkou (*).

Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení vašeho požadavku (např. poskytnutí informací o výrobku, podpora při vyřizování smluv, jako je vrácení výrobků, zapracování vaší zpětné vazby do zlepšování našich služeb atd.) K poskytování funkce chatu používáme nástroj společnosti Zendesk GmbH, Neue Schönhauser Str. 3-5, 10178 Berlin, Německo. Vaše údaje jsou proto uloženy v databázi společnosti Zendesk, což může společnosti Zendesk umožnit přístup k vašim údajům, pokud je to nezbytné pro poskytování softwaru a pro podporu při používání softwaru.
Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR EU na používání moderních komunikačních technologií nebo, pokud je váš dotaz zaměřen na uzavření nebo plnění smlouvy, na provedení nezbytných opatření ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR EU.

17. Registrace zákaznického účtu
Pokud si na našich webových stránkách založíte zákaznický účet, shromažďujeme následující údaje, přičemž povinné informace jsou v příslušném formuláři označeny hvězdičkou (*):
  • Osobní údaje: titul, příjmení, jméno, fakturační a doručovací adresa, firma, adresa firmy a DIČ u firemních zákazníků.
  • Přihlašovací údaje: e-mailová adresa, heslo,
  • Další údaje: jazyky, pohlaví
Osobní údaje používáme ke zjištění vaší totožnosti a ke kontrole požadavků na registraci. E-mailová adresa a heslo společně slouží jako přihlašovací údaje a zajišťují tak, že webové stránky pod vašimi údaji používá správná osoba. Vaši e-mailovou adresu potřebujeme také k ověření a potvrzení založení účtu a k budoucí komunikaci s vámi, která je nutná pro plnění smlouvy. Kromě toho jsou tyto údaje uloženy v zákaznickém účtu pro budoucí uzavření smlouvy. Za tímto účelem vám také umožňujeme uložit do účtu další údaje (např. vámi preferovaný způsob platby).

Údaje používáme také k zajištění přehledu o objednaných produktech a službách (viz zejména body 18 a 23) a jednoduchého způsobu správy vašich osobních údajů, ke správě našich webových stránek a smluvních vztahů, tj. k vytvoření, uspořádání obsahu, zpracování a změně smluv uzavřených s vámi prostřednictvím vašeho zákaznického účtu.

Informace o jazyce a pohlaví zpracováváme za účelem zobrazení návrhů nabídek na webových stránkách, které jsou nejlépe přizpůsobeny vašemu profilu nebo vašim osobním potřebám, za účelem statistického zaznamenávání a vyhodnocování vybraných nabídek a tím i optimalizace našich návrhů a nabídek.
Právním základem pro zpracování vašich údajů za výše uvedeným účelem je váš souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR EU. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že odstraníte údaje ze svého zákaznického účtu nebo vymažete svůj zákaznický účet nebo jej necháte vymazat tím, že nám to oznámíte.

Abyste zabránili zneužití, musíte se svými přihlašovacími údaji vždy zacházet důvěrně a po ukončení komunikace s námi byste měli zavřít okno prohlížeče, zejména pokud počítač sdílíte s dalšími osobami.

18 Objednávání produktů
Pokud si chcete na webových stránkách objednat produkty nebo služby, potřebujeme ke zpracování smlouvy různé údaje. Pokud se nepřihlásíte pomocí svého zákaznického účtu (viz bod 17), shromažďujeme následující údaje - v závislosti na produktu nebo službě - přičemž povinné údaje jsou v příslušném formuláři označeny hvězdičkou (*):
  • Pozdrav
  • Příjmení
  • Jméno
  • Fakturační a dodací adresa
  • e-mailová adresa
  • Datum narození
  • Firma, adresa firmy a DIČ pro firemní zákazníky
  • Telefonní číslo
Tyto údaje používáme ke zjištění vaší totožnosti před uzavřením smlouvy. Vaši e-mailovou adresu potřebujeme také pro potvrzení objednávky a pro budoucí komunikaci s vámi, která je nutná pro plnění smlouvy. Vaše údaje uchováváme společně s údaji o objednávce (např. čas, číslo objednávky atd.), údaji týkajícími se objednaných/rezervovaných služeb (např. název, cena a vlastnosti produktu; "údaje o produktu"), údaji o platbě (např. zvolený způsob platby, potvrzení o platbě a čas; viz také oddíl 19) a údaji týkajícími se vaší objednávky. Dále oddíl 19), jakož i informace o zpracování a plnění smlouvy (např. vrácení výrobků, využití servisních nebo záručních služeb atd.) v naší databázi CRM (viz oddíl 6.1), abychom mohli zajistit správné zpracování objednávky a plnění smlouvy.

Pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy, předáme požadované informace také případným poskytovatelům služeb třetích stran (např. přepravním společnostem).

Právním základem pro toto zpracování údajů je plnění smlouvy s vámi v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR EU.

Poskytnutí údajů, které nejsou označeny jako povinné, je dobrovolné. Tyto údaje zpracováváme, abychom mohli co nejlépe přizpůsobit naši nabídku vašim osobním potřebám, usnadnit zpracování smluv, v případě potřeby vás kontaktovat prostřednictvím alternativního komunikačního kanálu za účelem plnění smlouvy nebo pro statistické zaznamenávání a vyhodnocování za účelem optimalizace našich nabídek. Právním základem pro toto zpracování údajů je váš souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR EU. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že nám to oznámíte.

19. Zpracování online plateb

Pokud si na našich webových stránkách zakoupíte placené služby nebo produkty, může být v závislosti na produktu nebo službě a požadovaném způsobu platby - kromě údajů uvedených v bodě 18 - vyžadováno poskytnutí dalších údajů, jako jsou údaje o vaší platební kartě nebo přihlašovací údaje k poskytovateli platebních služeb. Tyto údaje a skutečnost, že jste si u nás zakoupili službu v příslušné výši a čase, budou předány příslušným poskytovatelům platebních služeb (např. poskytovatelům platebních řešení, vydavatelům kreditních karet a subjektům, které přijímají kreditní karty). Vždy se prosím seznamte s informacemi poskytnutými příslušnou společností, zejména se zásadami ochrany osobních údajů a všeobecnými obchodními podmínkami. Právním základem pro toto předání je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení EU o ochraně osobních údajů.

Aby se předešlo případům plateb, mohou být potřebné údaje, zejména vaše osobní údaje, předány také úvěrové agentuře za účelem automatizovaného posouzení vaší úvěruschopnosti. V této souvislosti vám úvěrová agentura může přiřadit tzv. skórovací hodnotu. Jedná se o odhad budoucího rizika nesplácení, např. na základě procentního podílu. Hodnota se vypočítává pomocí matematicko-statistických postupů a s přihlédnutím k údajům úvěrové agentury z jiných zdrojů. Vyhrazujeme si právo nenabídnout vám způsob platby "na fakturu" v souladu s obdrženými informacemi. Právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f. EU GDPR na zamezení prodlení s platbou.

Stav: 2025
NEWSLETTER NEWSLETTER